1. Identificación de la Empresa
Denominación Social: Oxinera S.L.
Nombre Comercial: Oxinera
Actividad: Servicios de restauración
2. Datos de Contacto
Dirección: Rúa Maristas, 4, 36700 Tui, Pontevedra, España
Teléfono: +34 602 386 952
Email: [email protected]
Sitio Web: www.oxinera.com
3. Registro Mercantil
La empresa está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra.
4. Cumplimiento Normativo
4.1 Google Ads y Publicidad Digital
Oxinera cumple con todas las políticas de publicidad de Google Ads y otras plataformas digitales. Nuestra publicidad:
- Es transparente y veraz
- No contiene afirmaciones engañosas
- Cumple con las normativas de protección al consumidor
- Respeta las regulaciones sobre publicidad de alimentos y bebidas
- No utiliza palabras o frases prohibidas por las plataformas publicitarias
4.2 Cumplimiento RGPD
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea en todo el procesamiento de datos personales. Ver Política de Privacidad para más detalles.
4.3 Normativa de Seguridad Alimentaria
Cumplimos con todas las regulaciones sanitarias y de seguridad alimentaria vigentes en España y la UE:
- Sistema APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico)
- Registro Sanitario vigente
- Control de alérgenos conforme a la normativa
- Certificaciones de manipulación de alimentos del personal
5. Licencias y Autorizaciones
Oxinera cuenta con todas las licencias necesarias para operar:
- Licencia de apertura del Ayuntamiento de Tui
- Registro sanitario de industrias y productos alimentarios
- Certificado de seguridad alimentaria
- Licencia de actividad
6. Política de Calidad
Nuestro compromiso con la calidad incluye:
- Selección rigurosa de proveedores locales certificados
- Control de trazabilidad de todos los productos
- Formación continua del personal
- Auditorías internas periódicas
- Gestión de quejas y sugerencias
7. Sostenibilidad y Responsabilidad Social
Oxinera se compromete con prácticas sostenibles:
- Uso de productos de proximidad para reducir huella de carbono
- Gestión responsable de residuos
- Colaboración con productores locales
- Minimización del desperdicio alimentario
- Uso de envases sostenibles cuando sea posible
8. Información sobre Alérgenos
Cumplimos con la normativa europea sobre información al consumidor (Reglamento UE 1169/2011):
- Información clara sobre los 14 alérgenos principales
- Personal formado para informar sobre ingredientes
- Protocolos de prevención de contaminación cruzada
- Menús adaptables para diferentes necesidades dietéticas
9. Derechos del Consumidor
Como consumidor, tienes derecho a:
- Recibir información veraz sobre nuestros servicios
- Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes
- Solicitar hojas de reclamación
- Recibir factura detallada de los servicios
- Conocer los precios antes de realizar el pedido
10. Reclamaciones
Para presentar una reclamación:
- Solicita una hoja de reclamación en el establecimiento
- Contacta con nosotros por email o teléfono
- Acude a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Oxinera S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
12. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Oxinera no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta información. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web.
14. Contacto para Consultas Legales
Para consultas relacionadas con aspectos legales o corporativos, contacta con:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 602 386 952